Ubisoft ha aclarado que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se hizo en respuesta a una demanda presentada por dos jugadores de la tripulación , luego de la decisión de la compañía de cerrar el juego de carreras original en 2023.
A finales de marzo de 2024, la tripulación ya no se puede jugar en ninguna forma, ya sea física o digital, e incluso las copias usadas no se pueden usar. Ubisoft ha tomado medidas para garantizar la jugabilidad continua al crear versiones fuera de línea para la tripulación 2 y su secuela, The Crew: Motorfest , pero no extendió este esfuerzo al juego original.
A finales del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , afirmando que creían que estaban comprando propiedad de la tripulación en lugar de simplemente una licencia limitada. Su demanda comparó la situación con la compra de una máquina de pinball, solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después.
Según Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar varias leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. También señalaron que el código de activación del juego, válido hasta 2099, sugirió una jugabilidad a largo plazo.
En respuesta, el equipo legal de Ubisoft argumentó que los consumidores eran plenamente conscientes al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no a la propiedad. Hicieron hincapié en que el empaque de Xbox y PlayStation incluía un aviso claro sobre la posible cancelación de las características en línea con 30 días de anticipación.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, pero si la demanda continúa, los demandantes buscan un juicio con jurado. Mientras tanto, los mercados digitales como Steam han comenzado a informar explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego, en línea con una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom. Esta ley exige la transparencia sobre la naturaleza de las compras digitales, pero no impide que las empresas descontinien el acceso al contenido.
