Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement abordé les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. Alors que les modes locaux et de formation hors ligne resteront accessibles, ainsi que le contenu précédemment acheté, les transactions en argent réel ont cessé et le jeu sera radié des principales vitrines numériques le 30 mai.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, conduisant à des accusations d'être "arnaqués" et à une vague de critiques négatives sur la vapeur.
La déclaration de Huynh reconnaît la déception mais exprime sa gratitude envers les jeux Warner Bros., l'équipe de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il s'excuse pour la réponse retardée, citant la situation exigeante et se concentre sur le soutien de son équipe. Il met en évidence le dévouement et la créativité de l'équipe, soulignant que la sélection des personnages implique de nombreux facteurs au-delà de la simple demande communautaire. Il explique spécifiquement l'ajout de Bananaguard à la suite de l'enthousiasme de l'équipe, et non au détriment d'autres personnages.
Huynh souligne la nature collaborative des premiers jeux des joueurs et clarifie son influence limitée. Il reconnaît les efforts de l'équipe pour écouter les commentaires des joueurs tout en reconnaissant les contraintes du temps et des ressources. Cependant, il condamne fermement les menaces de violence, exhortant les joueurs à faire preuve d'empathie pendant cette période difficile pour l'équipe.
Angelo Rodriguez Jr., directeur communautaire et développeur de jeu, a en outre défendu Huynh, soulignant son dévouement et son engagement envers la communauté, soulignant que les menaces de violence sont inacceptables. Il souligne les efforts continus de l'équipe pour améliorer le jeu, même dans sa dernière saison.
L'échec de Multiversus ajoute aux difficultés récentes de Warner Bros. Games, après le lancement mal reçu de Suicide Squad: Kill the Justice League l'année dernière. Les rapports financiers de Warner Bros. Discovery ont révélé que ces deux échecs de jeu ont entraîné une perte combinée de 300 millions de dollars. La version du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: les champions de Quidditch, a également sous-performé.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de leur division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises de base: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Cette stratégie comprend la concentration sur le développement sur les studios éprouvés pour améliorer le taux de réussite. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et taquiné le DLC futur.
