El director del juego de Multiversus, Tony Huynh, ha abordado públicamente las amenazas de violencia dirigidas al equipo de desarrollo tras el anuncio del cierre del juego. La semana pasada, los primeros juegos del jugador revelaron que la temporada 5 sería la última temporada, con los servidores cerrando este mayo, solo un año después de su relanzamiento. Si bien los modos locales y de capacitación fuera de línea seguirán siendo accesibles, junto con el contenido comprado previamente, las transacciones de dinero real han cesado y el juego se eliminará de los principales escaparates digitales el 30 de mayo.
El anuncio, junto con la ausencia de una política de reembolso, provocó indignación entre los jugadores, particularmente aquellos que compraron la manada del fundador de $ 100, lo que llevó a las acusaciones de ser "estafado" y una ola de críticas negativas sobre Steam.
La declaración de Huynh reconoce la decepción, pero expresa gratitud hacia los juegos de Warner Bros., el equipo de desarrollo, los titulares de IP y los jugadores. Se disculpa por la respuesta retrasada, citando la situación exigente y se enfoca en apoyar a su equipo. Destaca la dedicación y la creatividad del equipo, enfatizando que la selección de personajes involucra numerosos factores más allá de la simple demanda comunitaria. Explica específicamente la adición de Bananaguard como resultado del entusiasmo del equipo, no a expensas de otros personajes.
Huynh enfatiza la naturaleza colaborativa de los primeros juegos del jugador y aclara su influencia limitada. Reconoce los esfuerzos del equipo para escuchar los comentarios de los jugadores al tiempo que reconoce las limitaciones de tiempo y recursos. Sin embargo, condena fuertemente las amenazas de violencia, instando a los jugadores a mostrar empatía durante este momento difícil para el equipo.
Angelo Rodríguez Jr., gerente comunitario y desarrollador de juegos, defendió aún más a Huynh, destacando su dedicación y compromiso con la comunidad, enfatizando que las amenazas de violencia son inaceptables. Subraya los continuos esfuerzos del equipo para mejorar el juego, incluso en su última temporada.
El fracaso de Multiversus se suma a las recientes luchas de los Juegos de Warner Bros., luego del lanzamiento mal recibido de Suicide Squad: Kill the Justice League el año pasado. Los informes financieros de Warner Bros. Discovery revelaron que estas dos fallas en el juego dieron como resultado una pérdida combinada de $ 300 millones. El lanzamiento del tercer trimestre de 2024 de la compañía, Harry Potter: Quidditch Champions, también tuvo un rendimiento inferior.
El CEO de Warner Bros. Discovery, David Zaslav reconoció el bajo rendimiento de su división de juegos y anunció un enfoque renovado en cuatro franquicias centrales: Hogwarts Legacy (con una secuela en el desarrollo), Mortal Kombat, Game of Thrones y DC, particularmente Batman. Esta estrategia incluye centrar el desarrollo en estudios probados para mejorar la tasa de éxito. Si bien el desempeño financiero de Mortal Kombat 1 sigue siendo incierto, NetherRealm Studios informó más de cinco millones de ventas y se burló de Future DLC.