카프콤은 괴롭힘 우려를 이유로 CEDEC 2025에서 몬스터 헌터 와일즈(MH Wilds) 게임 최적화 강연을 취소했다. 회사의 결정과 현재 진행 중인 상황에 대한 공식 입장을 자세히 알아보자.
몬스터 헌터 와일즈를 둘러싼 괴롭힘 논란
CEDEC 2025 최적화 세션 취소
몬스터 헌터 와일즈 개발팀은 일본 요코하마에서 개최될 컴퓨터 엔터테인먼트 개발자 회의 2025(CEDEC 2025)에 게임 최적화 강연을 진행할 예정이었다. 그러나 스튜디오를 향한 지속적인 괴롭힘으로 인해 카프콤은 이 발표를 취소했다. Automaton의 7월 7일 보도에 따르면, 회사는 구체적인 이유를 밝히지 않고 공식적으로 강연 일정을 취소했다고 밝혔다.
'몬스터 헌터 와일즈 원활하게 실행하기! 최적화에 대한 모든 것'이라는 제목으로 예정되었던 이 발표는 안정적인 성능 확보와 높은 프레임률 달성을 위한 기법을 다룰 예정이었다. 주요 논의 주제는 CPU 및 GPU 부하 관리와 메모리 사용량 최적화였다.
카프콤은 주로 게임의 최적화 문제에 대한 비판에서 비롯된 괴롭힘을 방지하기 위해 세션을 취소한 것으로 보인다.
성능 이슈를 둘러싼 지속적인 온라인 괴롭힘
게임 출시 이후 플레이어들은 특히 PC 버전의 최적화에 대해 지속적으로 우려를 표명해 왔다. 최근 플레이어들의 피드백은 카프콤이 공식적으로 인정한 Steam에서의 '매우 부정적' 리뷰 상태에 이어 더욱 공격적인 양상을 보이고 있다.
7월 4일 트위터(X) 게시글에서 카프콤은 플레이어 피드백을 바탕으로 안정성 문제를 해결할 계획을 밝혔다. 이 조치에는 타이틀 업데이트 2에서 도입된 버그 수정, CPU 및 VRAM 사용량 감소, 다양한 안정화 기능 강화 등이 포함된다.
또한 회사는 7월 4일 공식 웹사이트 성명을 통해 괴롭힘 우려에 대응했다. 카프콤은 게임을 개선하며 고객 피드백을 소중히 여기겠다는 의지를 강조했지만, 다양한 리뷰 플랫폼과 소셜 미디어에서 위협, 비방 및 괴롭힘 사례가 증가하고 있다고 지적했다.
이에 따라 회사는 '고객 괴롭힘 대응 가이드라인'을 발동했다. 카프콤은 "후생노동성의 '고객 괴롭힘 대책 기업 매뉴얼'에 따라 사회적 허용 범위를 초과하는 행동이 있을 경우 지원 또는 서비스를 거부할 권리가 있다"고 밝혔다.
회사는 더 나아가 심각한 사례의 경우 법적 조치와 형사 소송으로 이어질 수 있다고 경고했다. 금지된 행동에는 비방, 명예훼손, 개인 공격, 모욕, 폭력 위협, 영업 방해 위협 및 기타 용납할 수 없는 행위가 포함된다.
이러한 보호 조치 외에도 카프콤은 정기적인 업데이트를 통해 몬스터 헌터 와일즈의 개선을 계속 추진하고 있다. 7월 7일 정례 주주총회에서 주주들은 최근 출시된 게임들의 '콘텐츠 양 부족 및 최적화 문제'에 대한 우려를 제기했다.
카프콤은 주주들에게 개발 팀이 사용자 리뷰와 피드백을 신중하게 분석 중이라고 안심시켰다. 회사는 "향후 업데이트를 통해 사용자 만족도를 높이는 데 전념하며 적절한 조치를 계속 취할 것"이라고 밝혔다.
몬스터 헌터 와일즈가 카프콤 역사상 가장 빠르게 판매된 게임임에도 불구하고, 현재의 어려움이 장기적인 성공에 영향을 미칠 수 있다. 몬스터 헌터 와일즈는 PlayStation 5, Xbox Series X|S 및 PC에서 플레이할 수 있다. 몬스터 헌터 와일즈의 최신 업데이트 정보는 아래 관련 기사를 확인하시오.
