Resumo
- A GameStop está fechando lojas discretamente nos EUA, pegando clientes e funcionários de surpresa e gerando frustração.
- O declínio da empresa é evidente, com suas lojas físicas reduzidas em quase um terço.
- Clientes e trabalhadores estão relatando esses fechamentos nas redes sociais, sinalizando tempos difíceis para a varejista.
A GameStop parece estar encerrando várias lojas nos Estados Unidos, muitas vezes sem aviso prévio, deixando fãs dedicados chocados e indignados. Embora a empresa não tenha emitido nenhum comunicado oficial sobre o aumento nos fechamentos, clientes e funcionários vêm denunciando online, desde o início deste ano, lojas que já fecharam ou estão prestes a fechar.
Como a maior varejista física de jogos novos e usados do mundo, a GameStop tem suas raízes há mais de 44 anos, desde os tempos em que era conhecida como Babbage's. A primeira loja foi inaugurada em um subúrbio de Dallas em agosto de 1980, financiada pelo ex-candidato à presidência Ross Perot, e, no auge em 2015, a empresa contava com mais de 6.000 lojas em todo o mundo e uma receita anual de cerca de US$ 9 bilhões. No entanto, nos últimos nove anos, os números despencaram com a migração massiva para o digital, e, em fevereiro de 2024, seu número de lojas diminuiu quase um terço, incluindo cerca de 3.000 nos EUA, segundo dados da ScrapeHero.
Após um registro na Securities and Exchange Commission em dezembro de 2024 sugerir mais fechamentos, clientes e funcionários da GameStop começaram a destacar locais fechados em plataformas como Twitter e Reddit. Por exemplo, o usuário do Twitter @one-big-boss lamentou a perda de sua loja preferida, um lugar confiável para jogos e consoles acessíveis. Ele observou que ainda atraía público e parecia estar prosperando, vendo seu fechamento como um sinal preocupante para filiais menos movimentadas. Vários funcionários também expressaram preocupação, com um no Canadá criticando metas irreais impostas pelos executivos para avaliar quais lojas manter.
Clientes da GameStop Continuam Vendo Lojas Fecharem
Esses relatos mais recentes de fechamentos da GameStop seguem um padrão descendente para a cadeia de games em dificuldades. Uma análise da Reuters de março de 2024 previu perspectivas sombrias, revelando que 287 lojas haviam fechado no ano anterior após os resultados do quarto trimestre de 2023 mostrarem uma queda de quase 20% na receita (cerca de US$ 432 milhões) em relação ao ano anterior.
Nos últimos anos, a empresa tentou diversas estratégias para se reinventar. Com os consumidores migrando cada vez mais para compras online, a GameStop explorou alternativas, como expandir para mercadorias e roupas de games, além de entrar em áreas como revenda de celulares e autenticação de cartões. A empresa teve um impulso em 2021 com os investidores de varejo do Reddit, cuja história foi retratada em produções como o documentário da Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga e o filme Dumb Money.
