概述
- GameStop 正在低調關閉美國多家分店，讓顧客與員工措手不及，引發不滿。
- 該公司實體店面已減少近三分之一，營運衰退跡象明顯。
- 消費者和員工紛紛在社群媒體發文揭露關店情況，顯示這家零售商前景艱難。
GameStop 似乎正逐步關閉全美眾多門市，且往往未事先預警，令忠實顧客大感震驚與失望。儘管公司未對日益增加的閉店現象發表正式聲明，但自今年初起，消費者和員工持續在網路回報已停業或即將歇業的分店。
作為全球實體新舊遊戲片的最大零售商，GameStop 歷史可追溯至 44 年前的 Babbage's 時代。首家門市於 1980 年 8 月在達拉斯郊區開業，由前總統候選人羅斯·裴洛出資創立。該公司在 2015 年巔峰期擁有全球超過 6,000 家門市，年營收約 90 億美元。然而隨著遊戲產業數位化轉型，過去九年其業績直線下滑。根據 ScrapeHero 數據，截至 2024 年 2 月，其門市總數已減少近三分之一，其中美國約佔 3,000 家。
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2024 年 12 月提交給美國證券交易委員會的文件暗示將有更多關店行動後，GameStop 顧客與員工開始在 Twitter 和 Reddit 等平台標記歇業門市。例如，Twitter 用戶 @one-big-boss 哀悼其常光顧的分店關閉——該店曾是物美價廉遊戲與主機的可靠來源。他提到該店仍人潮不絕且營運狀況良好，認為其歇業對冷清分店而言是不祥預兆。多名員工也表達憂心，加拿大一名員工更批評高層評估留存門市時設定的業績目標不切實際。
GameStop 消費者持續面臨關店潮
最新關店消息延續了這家遊戲連鎖店的衰退趨勢。路透社 2024 年 3 月分析顯示前景黯淡：2023 年第四季營收較前一年下滑近 20%（約 4.32 億美元）後，該公司在過去一年關閉了 287 家門市。
近年來，公司內外曾提出多項試圖重振 GameStop 的方案。隨著消費者轉向線上購物，該公司嘗試拓展遊戲周邊商品與服飾銷售，甚至跨足手機二手交易和卡片認證等領域。2021 年，Reddit 散戶投資者的行動為其注入活水，這段故事後來被改編成 Netflix 紀錄片《吃定富人：GameStop 風暴》與電影《笨錢效應》。
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