สถิติที่น่าประหลาดใจเผยให้เห็นว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ PlayStation 5 ข้ามโหมด REST ของคอนโซลโดยเลือกใช้ระบบปิดระบบที่สมบูรณ์แทน การค้นพบนี้แบ่งปันโดย Cory Gasaway รองประธานฝ่ายการเล่นเกมผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้เล่นของ Sony Interactive Entertainment ในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Stephen Totilo เน้นความแตกต่างของผู้ใช้ที่สำคัญ การเปิดเผยเกิดขึ้นภายในการอภิปรายที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับปรัชญาการออกแบบที่อยู่เบื้องหลังศูนย์กลางต้อนรับของ PS5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2567 ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมประสบการณ์ผู้ใช้แม้จะมีการตั้งค่าที่แตกต่างกัน
REST Mode ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญที่ได้รับการส่งเสริมโดย Sony เพื่อประโยชน์ในการประหยัดพลังงานและความสะดวกสบายในการจัดการการดาวน์โหลดและเซสชันเกม ในขณะที่เริ่มแรกได้รับการขนานนามว่าเป็นคุณสมบัติที่ใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมการแบ่ง 50/50 ระหว่างโหมด REST และผู้ใช้ปิดเต็มแสดงให้เห็นว่าขาดการอุทธรณ์สากล
การพัฒนาของ Hub Welcome ซึ่งเกิดจาก PlayStation Hackathon ที่อยู่ตรงข้ามการตั้งค่านี้โดยตรง Gasaway ตั้งข้อสังเกตว่าการออกแบบของฮับโดยเฉพาะหน้า Landing Page เริ่มต้น (PS5 Explore หรือเกมที่เล่นครั้งสุดท้าย) มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้จุดเริ่มต้นที่สอดคล้องและปรับแต่งได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด
เหตุผลในการหลีกเลี่ยงโหมด REST ยังคงแตกต่างกันและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่คอนโซลอยู่ในโหมด REST โดยเลือกสถานะการดาวน์โหลดอย่างเต็มที่สำหรับการดาวน์โหลด คนอื่น ๆ ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาดังกล่าวและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติโดยไม่มีปัญหา โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุข้อมูลเชิงลึกของ Gasaway นำเสนอบริบทที่มีคุณค่าในการพิจารณาการออกแบบผู้ใช้เป็นศูนย์กลางที่อยู่เบื้องหลังส่วนต่อประสานผู้ใช้ของ PS5
