Sehr geehrter Kunde,
Wir stellen Ihnen unsere neue Customer Relationship Management (CRM)-App vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Diese App bietet eine optimierte Möglichkeit, Ihr Konto zu verwalten und auf wichtige Dienste zuzugreifen.
Das können Sie tun:
- Datennutzung überwachen: Verfolgen Sie Ihre Daten-Download- und Upload-Aktivitäten seit Ihrer letzten Verbindung.
- Verwalten Sie Ihren Plan: Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt über die App.
- WiFi-Diagnose: Nutzen Sie die Funktion „Router-Konnektivitätstest“, um WLAN-Probleme zwischen Ihrem Router und Gerät zu beheben. Erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen für alle erkannten Probleme.
- Nahtloser Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Nachrichten. Keine weiteren Anrufe nötig!
- Bequeme Abrechnung:Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung sicher über die App mit bKash, ohne zusätzliche Gebühren.
- Zahlungsverlauf: Sehen Sie sich eine vollständige Aufzeichnung Ihrer vergangenen Zahlungen an.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen zu Servicestörungen, Angeboten und Neuigkeiten direkt über die App.
- Mobiler Zugriff: Greifen Sie auf unsere Dienste zu, auch wenn Sie mobile Daten nutzen. Sollte Ihr Dienst aufgrund einer überfälligen Rechnung unterbrochen werden, können Sie für eine sofortige Reaktivierung bequem über mobile Daten oder eine beliebige Internetverbindung bezahlen.
Auch wenn Ihre Internetverbindung komplett ausgefallen ist, können Sie über mobile Daten auf unser „Client Support & Ticket System“ zugreifen, um eine Supportanfrage zu stellen. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Problem kümmern.
