Cher client,
Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Cette application offre un moyen simplifié de gérer votre compte et d'accéder aux services essentiels.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Surveiller l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion.
- Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement depuis l'application.
- Diagnostics WiFi : Utilisez la fonction « Test de connectivité du routeur » pour résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil. Recevez des solutions personnalisées pour tout problème détecté.
- Assistance transparente : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application. Plus besoin d'appels téléphoniques !
- Facturation pratique : Payez votre facture mensuelle en toute sécurité via l'application en utilisant bKash, sans frais supplémentaires.
- Historique des paiements : Consultez un enregistrement complet de vos paiements passés.
- Restez informé : Recevez des notifications importantes concernant les interruptions de service, les offres et les actualités directement via l'application.
- Accès mobile : Accédez à nos services même lorsque vous utilisez des données mobiles. Si votre service est interrompu en raison d'une facture en retard, vous pouvez facilement payer via les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet pour une réactivation immédiate.
Même si votre connexion Internet est complètement coupée, vous pouvez toujours accéder à notre « Support client et système de tickets » en utilisant les données mobiles pour soumettre une demande d'assistance. Notre équipe traitera votre problème dans les plus brefs délais.
