En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie Diablo, comenzó su nota principal no destacando los éxitos de la franquicia, sino al abordar uno de sus contratiempos más notorios: Error 37. Este infame error, que se lanzó el lanzamiento de Diablo 3, evitó que los Ingresos jugadores accedan al juego por sobrecarga del servidor. La reacción violenta resultante y la posterior memeificación del error 37 subrayaron los desafíos que enfrentó Blizzard. A pesar de estas luchas iniciales, Blizzard logró rectificar el problema, y Diablo 3 finalmente prosperó como un título exitoso. Sin embargo, el recuerdo de esta debacle de lanzamiento ha llevado a Blizzard y Fergusson para garantizar que tales incidentes no se repitan, particularmente a medida que Diablo evoluciona a un modelo de servicio vivo más intrincado con Diablo 4, con actualizaciones frecuentes, temporadas continuas y expansiones regulares.
Después de su charla titulada "Evolucionando el santuario: construyendo un juego de servicio en vivo resistente en Diablo IV", tuve la oportunidad de hablar con Fergusson en la cumbre en Las Vegas. En su presentación, describió cuatro estrategias clave para mantener la resiliencia de Diablo 4: escalar el juego de manera efectiva, garantizar un flujo constante de contenido, ser flexible con la pureza del diseño y mantener informados sobre actualizaciones futuras, incluso si eso significa sacrificar algún elemento de sorpresa.
La visión de Fergusson para Diablo 4 es clara: mantener a los jugadores comprometidos constantemente a largo plazo. Este enfoque marca un cambio significativo del modelo tradicional de liberar secuelas numeradas cada pocos años para adoptar el modelo de servicio en vivo que mantiene a los juegos evolucionando e involucrando a los jugadores durante períodos prolongados. Cuando se le preguntó sobre la longevidad de Diablo 4 y si podría convertirse en el perpetuo "Diablo" similar a World of Warcraft, Fergusson expresó el deseo de que el juego durara años, aunque dejó de llamarlo eterno. Hizo comparaciones con el destino, señalando los desafíos de comprometerse con los planes a largo plazo prematuramente. Fergusson destacó la brecha de tiempo significativa entre las versiones anteriores de Diablo y enfatizó que el horario de actualización agresivo de Diablo 4 es una nueva dirección para la franquicia.
Fergusson también discutió la liberación retrasada de la segunda expansión de Diablo 4, BUCK of Odred , ahora programada para 2026 en lugar del 2025 inicialmente planificado. Este retraso fue requerido por la necesidad de cambiar los recursos para apoyar el juego en vivo y su primera temporada. Advirtió contra el establecimiento de plazos fijos demasiado temprano, aprendiendo de experiencias pasadas que la flexibilidad es crucial en un entorno de servicio vivo.
La transparencia es otra piedra angular de la estrategia de Fergusson. Mencionó la próxima hoja de ruta de contenido que se presentará en abril y el Reino de la Prueba Pública (PTR) para que los jugadores prueben los próximos parches. Inicialmente vacilante sobre estropear sorpresas, Fergusson ahora cree que es mejor "arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada". Este enfoque ayuda a evitar problemas más grandes que podrían surgir de cambios inesperados. También expresó interés en expandir el PTR a los jugadores de consola, reconociendo los desafíos involucrados pero señalando el compromiso de Blizzard con este objetivo, respaldado por su empresa matriz, Xbox.
La integración de Diablo 4 en Xbox Game Pass se destacó como una estrategia para atraer a más jugadores, similar a la decisión de lanzar el juego en Steam. Fergusson contrasta el modelo de Diablo 4, un juego premium de servicio en vivo, con el modelo gratuito de Diablo Immortal, enfatizando cómo el PASS del juego elimina las barreras de entrada y sostiene un flujo de nuevos jugadores.
En nuestra conversación, también le pregunté a Fergusson sobre sus hábitos de juego e influencias. Si bien reconoció las diferencias entre Diablo 4 y el camino del Exilio 2, expresó una comprensión de los jugadores que disfrutan de los juegos y la necesidad de evitar los lanzamientos de la temporada superpuestos. En cuanto a sus juegos personales, Fergusson enumeró sus tres mejores juegos de 2024 por Tiempo de juego: NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4, con más de 650 horas registradas en su cuenta de casa. Compartió su fascinación actual con el druida compañero y las compilaciones de Dance of Knives Rogue, subrayando su profunda conexión personal con el juego que lo llevó a Blizzard hace cinco años.
