Dans une défense convaincante de leur logiciel anti-piraterie, le chef de produit de Denuvo, Andreas Ullmann, a répondu au contrecoup en cours de la communauté des jeux.
Le chef de produit de Denuvo défend les logiciels anti-piraterie au milieu du contrecoup
DENUVO répond aux problèmes de performance et à la désinformation
Dans une récente interview, le chef de produit de Denuvo, Andreas Ullmann, a abordé les critiques véhémentes que la société anti-piratie a reçue des joueurs au fil des ans. Ullmann a qualifié la réponse de la communauté des jeux de "très toxique" et a souligné que de nombreuses critiques, en particulier celles liées à la performance, sont enracinées dans la désinformation et le biais de confirmation.
Le DRM Anti-Tamper de Denuvo a été un incontournable pour les principaux éditeurs visant à protéger leurs nouveaux sorties de jeu de Piracy, y compris des titres récents comme Final Fantasy 16. Cependant, les joueurs affirment fréquemment que le DRM entrave les performances du jeu, citant souvent des preuves anecdotiques ou des banc-cartes non vérifiés. Ullmann a réfuté ces affirmations, déclarant que les versions fissurées des jeux contiennent toujours le code de Denuvo.
"Les fissures, ils ne suppriment pas notre protection", a expliqué Ullmann dans son interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a encore plus de code en haut du code craqué - qui s'exécute au-dessus de notre code, et ce qui entraîne une exécution encore plus de choses. Il n'y a donc techniquement aucun moyen que la version fissurée soit plus rapide que la version non crackée."
Lorsqu'il a été confronté à savoir si Denuvo peut affecter négativement les performances du jeu, il a répondu: "Non, et je pense que c'est aussi quelque chose que nous avons déclaré dans notre FAQ sur Discord." Il a admis qu'il y avait des «cas valables», comme avec Tekken 7, où les jeux utilisant Denuvo DRM ont rencontré des problèmes de performance notables.
Pourtant, le Q&R anti-échantillon de l'entreprise présente un récit différent. Selon la FAQ, "Anti-Tamper n'a aucun effet perceptible sur les performances du jeu, et anti-Tamper n'est à blâmer pour tout accident de jeu d'EMCURALS DE VOLES."
Sur la réputation négative de Denuvo et l'arrêt de la discorde
En tant que joueur passionné lui-même, Ullmann a reconnu que les frustrations des joueurs avec le DRM sont compréhensibles, car elle est souvent "super difficile à voir, en tant que joueur, quel est l'avantage immédiat". Il a souligné les avantages importants pour les développeurs, citant des études qui montrent des jeux avec un DRM efficace une augmentation des revenus "20%" en dissuadant le piratage précoce. Ullmann a suggéré que la désinformation répandue par la communauté du piratage a alimenté des malentendus, exhortant les joueurs à reconnaître l'impact positif de Denuvo sur l'industrie et à s'abstenir de diffuser le DRM sans preuve concrète.
"Ces grandes sociétés sont… à la recherche d'un moyen de minimiser le risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, cela n'a pas un avantage immédiat pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il recevra des mises à jour. Plus le contenu supplémentaire arrivera à ce jeu, plus il est probable qu'il y aura une prochaine itération du jeu. C'est essentiellement les avantages que nous offrons au joueur moyen."
Malgré les efforts visant à clarifier ces malentendus, Denuvo continue de faire face à la réaction des joueurs. Le 15 octobre 2024, Deuvo a lancé un serveur de discorde public, visant à faciliter les discussions ouvertes avec les joueurs. Le décrire comme «un moyen d'ouvrir notre communication et, d'une certaine manière, nous-mêmes, à vos voix», l'initiative a rapidement été infiltrée.
En seulement deux jours, le chat principal du serveur a été submergé par les utilisateurs l'inondant de mèmes anti-DRM, de plaintes de performances et d'autres critiques. Ce barrage a submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les forçant à suspendre les autorisations de chat et à reconfigurer le serveur en mode en lecture seule. Leurs publications sur les réseaux sociaux sur Twitter (X) continuent de recevoir des commentaires similaires.
Néanmoins, Ullmann reste déterminé à s'engager avec la communauté. Dans son interview avec Rock, Paper, Shotgun, il a déclaré: "Vous devez commencer quelque part, non?" Il a décrit les plans pour de futurs efforts de transparence, en disant: "C'est donc le début de cette initiative, et nous voulons être là-bas. Cela prendra un certain temps. Cela commencera sur Discord, et plus tard, nous espérons que nous pourrons passer à d'autres plateformes: Reddit, forums Steam, pour avoir des comptes officiels et jeter nos commentaires dans les discussions."
Bien que le succès de ces efforts de transparence à venir dans la modification du point de vue de la communauté soit incertain, la stratégie de Deuvo pour prendre en charge le récit vise à favoriser un dialogue plus constructif entre les joueurs et les développeurs. Comme Ullmann l'a souligné, "C'est exactement ce que nous recherchons. Avoir des conversations honnêtes et belles avec les gens. Parler de ce que nous aimons tous, qui est le jeu."
