A editora da Genshin Impact, Hoyoverse, alcançou um acordo significativo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de pilhagem para adolescentes com menos de 16 milhões de crianças. Em um comunicado de imprensa, o FTC detalhou que o Hoyoverse "pagará US $ 20 milhões e preencheu as crianças com menos de 16 anos de 16 anos de um parto.
Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, criticou o impacto de Genshin por enganar "crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar centenas de dólares em prêmios, tinham poucas chances de ganhar". Levine enfatizou que as empresas que empregam "essas táticas de padrões escuros serão responsabilizados", principalmente quando visam o público jovem.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A agência afirma que a Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais e enganou os jogadores sobre as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas", bem como os custos associados à abertura dessas caixas de saque.
A FTC afirma ainda que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact é confuso e injusto, obscurecendo o verdadeiro custo de obter "prêmios de cinco estrelas". Isso levou as crianças a gastar centenas a milhares de dólares em busca dessas recompensas.
Além da multa e da proibição, o Hoyoverse é necessário para divulgar as chances de conteúdo da caixa de itens e as taxas de câmbio de sua moeda virtual. A empresa também deve excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade com as regras da COPPA no futuro.
