Издатель Genshin Excker, Hoyoverse, достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии Соединенных Штатов (FTC), согласившись на штраф в размере 20 миллионов долларов США и запрет на продажу ящиков для добычи подросткам в возрасте до 16 лет. В пресс-релизе FTC подробно описывает, что Хойоверс будет «заплатить 20 миллионов долларов и блокировать детей в возрасте до 16 лет из-за покупок в парнице.
Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал воздействие Геншина за вводящие в заблуждение «детей, подростков и других игроков, чтобы тратить сотни долларов на призы, у них мало шансов на победу». Левин подчеркнул, что компании, использующие «эти темные тактики, будут привлечены к ответственности», особенно когда они нацелены на молодую аудиторию.
Основные обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверс продал воздействие Геншина на детей, собрала свою личную информацию и обманул игроков о вероятности выигрыша «пятизвездочных» призов с добычей, а также о затратах, связанных с открытием этих ящиков для добычи.
FTC далее утверждает, что система виртуальной валюты Genshin Empfcue сбивает с толку и несправедливо, скрывая истинную стоимость получения «пятизвездочных призов». Это привело к тому, что дети тратят сотни до тысяч долларов в погоне за этими наградами.
В дополнение к штрафу и запрету, Hoyoverse должен раскрыть шансы на содержимое ящика добычи и обменные курсы для ее виртуальной валюты. Компания также должна удалить личную информацию, собранную у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечить соблюдение правил COPPA.
