প্রিয় মূল্যবান গ্রাহক,
আপনার সুবিধার জন্য ডিজাইন করা আমাদের নতুন কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) অ্যাপ পেশ করছি। এই অ্যাপটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার একটি সুগমিত উপায় প্রদান করে।
আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:
- ডেটা ব্যবহার মনিটর করুন: আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন।
- আপনার প্ল্যান পরিচালনা করুন: অ্যাপ থেকে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
- ওয়াইফাই ডায়াগনস্টিকস: আপনার রাউটার এবং ডিভাইসের মধ্যে ওয়াইফাই সমস্যা সমাধানের জন্য "রাউটার কানেক্টিভিটি টেস্ট" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। সনাক্ত করা যেকোন সমস্যার জন্য উপযুক্ত সমাধান পান।
- সিমলেস সাপোর্ট: সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আর ফোন কলের প্রয়োজন নেই!
- সুবিধাজনক বিলিং: কোন অতিরিক্ত ফি ছাড়াই বিকাশ ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে নিরাপদে আপনার মাসিক বিল পরিশোধ করুন।
- পেমেন্টের ইতিহাস: আপনার অতীতের পেমেন্টের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখুন।
- জানিয়ে রাখুন: অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি পরিষেবার ব্যাঘাত, অফার এবং সংবাদ সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পান।
- মোবাইল অ্যাক্সেস: মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময়ও আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করুন৷ অতিরিক্ত বিলের কারণে আপনার পরিষেবা ব্যাহত হলে, আপনি তাৎক্ষণিক পুনরায় সক্রিয় করার জন্য মোবাইল ডেটা বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে সুবিধামত অর্থ প্রদান করতে পারেন।
যদিও আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যায়, তবুও আপনি একটি সমর্থন অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে আমাদের "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এবং টিকিট সিস্টেম" অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের টিম আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করবে।