Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a attribué la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son incapacité à résonner avec un large public. Après les ventes décevantes du jeu, qui ont chuté de près de 50% des projections (n'atteignant que 1,5 million de joueurs), EA restructuré BioWare, le développeur du jeu, pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration a consisté à transférer un personnel de Veilguard dans d'autres studios EA.
IGN a précédemment documenté divers défis de développement auxquels l'âge du dragon est confronté: le Veilguard , y compris les licenciements et le départ de plusieurs membres du personnel clé. Selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un exploit remarquable, étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
Lors d'un appel d'investisseurs, Wilson a suggéré que les futurs jeux de rôle nécessitent des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour élargir leur attrait. Tout en reconnaissant la réception critique positive du jeu et des critiques solides des joueurs, il a souligné son incapacité à attirer un public plus large sur un marché hautement compétitif. Cette déclaration implique que l'inclusion de fonctionnalités du monde partagé et de l'engagement accru des joueurs auraient pu améliorer les ventes. Cependant, cette perspective contraste avec la décision antérieure d'EA de restructurer considérablement le développement de l'âge du dragon , passant d'un jeu multijoueur prévu à un RPG solo.
Cette décision et la sous-performance du jeu ont suscité des critiques de fans qui croient que EA a tiré les mauvaises conclusions. Le récent succès des RPG solo, tels que Baldur's Gate 3 de Larian Studios, alimente cette critique. L'avenir de la franchise Dragon Age reste incertain.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a abordé la restructuration de BioWare, notant la réduction du personnel d'environ 200 à moins de 100, et le changement de mise au point à l'effet de masse 5 . Il a souligné l'évolution du paysage de l'industrie et l'importance de réaffecter les ressources vers des projets à haut potentiel. Il est crucial de noter que les jeux en solo contribuent de façon minimale aux revenus globaux d'EA, qui s'appuie fortement (74% au cours de la dernière année) sur des titres de service en direct comme Ultimate Team , Apex Legends et The Sims , avec de futurs projets comme Skate et le prochain champ de bataille également planifié en tant que jeux de service en direct.
