El CEO de EA, Andrew Wilson, atribuyó el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard a su fracaso para resonar con una audiencia amplia. Después de las ventas decepcionantes del juego, que cayeron casi un 50% menos de proyecciones (alcanzando solo 1,5 millones de jugadores), EA reestructuró BioWare, el desarrollador del juego, para centrarse únicamente en Mass Effect 5 . Esta reestructuración consistió en transferir un personal de Veilguard a otros estudios de EA.
IGN documentó anteriormente varios desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard , incluidos los despidos y la partida de varios miembros del personal clave. Según el reportero de Bloomberg, Jason Schreier, el personal de BioWare consideró que la finalización del juego era una hazaña notable, dado el impulso inicial de EA para elementos de servicio en vivo, luego se invirtió.
Durante una llamada al inversionista, Wilson sugirió que los futuros juegos de rol requieren "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad" para ampliar su atractivo. Si bien reconoció la recepción crítica positiva del juego y las fuertes críticas de los jugadores, enfatizó su fracaso en atraer a un público más amplio en un mercado altamente competitivo. Esta declaración implica que la inclusión de características del mundo compartido y una mayor participación de los jugadores podría haber mejorado las ventas. Sin embargo, esta perspectiva contrasta con la decisión anterior de EA de reestructurar significativamente el desarrollo de la edad del dragón , girando de un juego multijugador planificado a un juego de rol para un solo jugador.
Esta decisión, y el bajo rendimiento del juego, han provocado críticas de los fanáticos que creen que EA sacó las conclusiones equivocadas. El reciente éxito de los juegos de rol para un solo jugador, como la Gate 3 de Baldur de Larian Studios, alimenta aún más esta crítica. El futuro de la franquicia Dragon Age sigue siendo incierto.
EA CFO Stuart Canfield abordó la reestructuración de BioWare, señalando la reducción del personal de aproximadamente 200 a menos de 100, y el cambio de enfoque a Mass Effect 5 . Destacó el panorama cambiante de la industria y la importancia de reasignar recursos para proyectos de alto potencial. Es crucial tener en cuenta que los juegos de un solo jugador contribuyen mínimamente a los ingresos generales de EA, que depende en gran medida (74% en el último año) en títulos de servicio en vivo como Ultimate Team , Apex Legends y los Sims , con futuros proyectos como Skate y el próximo campo de batalla también planeado como juegos de servicio en vivo.
