Apple Arcade: Một túi hỗn hợp dành cho các nhà phát triển trò chơi di động
Apple Arcade, tuy cung cấp nền tảng cho các nhà phát triển trò chơi di động, nhưng đã vấp phải sự chỉ trích đáng kể do một số vấn đề dai dẳng. Một báo cáo của Mobilegamer.biz cho thấy sự thất vọng lan rộng của các nhà phát triển về trải nghiệm của họ với nền tảng này.
Mối quan tâm của nhà phát triển với Apple Arcade
Báo cáo "Inside Apple Arcade" gần đây nêu bật một loạt vấn đề, bao gồm thanh toán chậm trễ, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và khả năng khám phá trò chơi kém.
Nhiều hãng phim đã báo cáo sự chậm trễ đáng kể trong việc nhận thanh toán, trong đó một nhà phát triển độc lập cho biết thời gian chờ đợi kéo dài sáu tháng gần như gây nguy hiểm cho hoạt động kinh doanh của họ. Nhà phát triển này cũng chỉ trích việc Apple thiếu tầm nhìn rõ ràng, nhất quán cho nền tảng này và mô tả hỗ trợ kỹ thuật là "khốn khổ". Một nhà phát triển khác lặp lại những quan điểm này, lưu ý rằng đã có khoảng thời gian kéo dài hàng tuần mà không có liên lạc từ Apple và thời gian phản hồi email dài đến mức không thể chấp nhận được. Những nỗ lực tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi về sản phẩm, kỹ thuật hoặc thương mại thường mang lại những câu trả lời vô ích hoặc không tồn tại.
Khả năng khám phá đã chứng tỏ một điểm gây tranh cãi lớn khác. Một nhà phát triển mô tả trò chơi của họ đang "ở trong nhà xác trong hai năm qua" do Apple thiếu quảng cáo. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) nghiêm ngặt cũng bị chỉ trích, trong đó một nhà phát triển cho rằng các yêu cầu gửi bài là quá nặng nề.
Các khía cạnh tích cực và quan điểm của Apple
Bất chấp nhiều lời chỉ trích, một số nhà phát triển vẫn thừa nhận những khía cạnh tích cực của Apple Arcade. Một số lưu ý rằng sự hỗ trợ tài chính của Apple rất quan trọng đối với sự tồn tại của hãng phim của họ, cho phép họ tài trợ toàn bộ ngân sách phát triển. Một nhà phát triển cũng nhận thấy rằng sự hiểu biết của Apple Arcade về đối tượng mục tiêu đã được cải thiện theo thời gian, mặc dù đối tượng này có thể không phù hợp với mong đợi của một số nhà phát triển độc lập.
Báo cáo cũng cho thấy sự mất kết nối giữa Apple và cộng đồng game. Các nhà phát triển bày tỏ niềm tin rằng Apple thiếu một chiến lược rõ ràng cho Arcade, coi nó như một phần bổ sung ngoại vi hơn là một thành phần cốt lõi trong hệ sinh thái của mình. Một nhà phát triển thẳng thắn tuyên bố rằng Apple "100% không hiểu game thủ", trích dẫn việc thiếu chia sẻ dữ liệu về hành vi của người chơi và tương tác với các trò chơi trên nền tảng này. Tâm lý phổ biến của các nhà phát triển là Apple coi họ như một "kẻ ác cần thiết", ưu tiên lợi ích của chính mình hơn nhu cầu của các nhà phát triển đóng góp cho nền tảng của mình.
