Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha affrontato pubblicamente le minacce della violenza diretta al team di sviluppo in seguito all'annuncio della chiusura del gioco. La scorsa settimana, le prime partite dei giocatori hanno rivelato che la stagione 5 sarebbe stata l'ultima stagione, con i server che hanno chiuso questo maggio, solo un anno dopo il suo rilancio. Mentre le modalità locali e di formazione offline rimarranno accessibili, insieme a contenuti acquistati in precedenza, le transazioni con denaro reale sono cessate e il gioco verrà eliminato dai principali negozi digitali il 30 maggio.
L'annuncio, unito all'assenza di una politica di rimborso, ha suscitato indignazione tra i giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore da $ 100, portando alle accuse di essere "truffato" e un'ondata di recensioni negative su Steam.
La dichiarazione di Huynh riconosce la delusione ma esprime gratitudine nei confronti dei giochi di Warner Bros., il team di sviluppo, i possessori di IP e i giocatori. Si scusa per la risposta ritardata, citando la situazione impegnativa e si concentra sul sostegno alla sua squadra. Sottolinea la dedizione e la creatività del team, sottolineando che la selezione dei personaggi coinvolge numerosi fattori al di là della semplice domanda della comunità. Spiega specificamente l'aggiunta di Bananaguard a seguito dell'entusiasmo di squadra, non a spese di altri personaggi.
Huynh sottolinea la natura collaborativa dei primi giochi dei giocatori e chiarisce la sua influenza limitata. Riconosce gli sforzi della squadra di ascoltare il feedback dei giocatori, riconoscendo i vincoli di tempo e risorse. Tuttavia, condanna fortemente le minacce di violenza, esortando i giocatori a mostrare empatia in questo momento difficile per la squadra.
Angelo Rodriguez Jr., direttore della comunità e sviluppatore di giochi, ha ulteriormente difeso Huynh, evidenziando la sua dedizione e impegno per la comunità, sottolineando che le minacce di violenza sono inaccettabili. Sottolinea i continui sforzi della squadra per migliorare il gioco, anche nella sua ultima stagione.
Il fallimento di Multiversus si aggiunge alle recenti lotte di Warner Bros. Games, a seguito del lancio scadente di Suicide Squad: Kill the Justice League l'anno scorso. I rapporti finanziari di Warner Bros. Discovery hanno rivelato che questi due fallimenti del gioco hanno comportato una perdita combinata di $ 300 milioni. Anche la versione del terzo trimestre del 2024 dell'azienda, Harry Potter: Quidditch Champions, ha sottoperformato.
Il CEO di Warner Bros. Discovery, David Zaslav, ha riconosciuto la sottoperformance della loro divisione dei giochi e ha annunciato un rinnovato attenzione a quattro franchising Core: Hogwarts Legacy (con un sequel in sviluppo), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Questa strategia include la concentrazione di sviluppo su studi comprovati per migliorare il tasso di successo. Mentre la performance finanziaria di Mortal Kombat 1 rimane incerta, NetherRealm Studios ha registrato oltre cinque milioni di vendite e hanno preso in giro il futuro DLC.