Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai giải quyết các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng, với các máy chủ đã ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Mặc dù các chế độ đào tạo và địa phương ngoại tuyến sẽ vẫn có thể truy cập được, cùng với nội dung đã mua trước đó, các giao dịch tiền thực đã chấm dứt và trò chơi sẽ bị hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn vào ngày 30 tháng 5.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, dẫn đến các cáo buộc là "bị lừa đảo" và một làn sóng đánh giá tiêu cực về hơi nước.
Tuyên bố của Huynh thừa nhận sự thất vọng nhưng bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., nhóm phát triển, người nắm giữ IP và người chơi. Ông xin lỗi vì phản ứng chậm trễ, trích dẫn tình huống đòi hỏi và tập trung vào việc hỗ trợ đội của anh ta. Ông nhấn mạnh sự cống hiến và sáng tạo của nhóm, nhấn mạnh rằng lựa chọn nhân vật liên quan đến nhiều yếu tố ngoài nhu cầu cộng đồng đơn giản. Ông đặc biệt giải thích việc bổ sung Bananaguard là kết quả của sự nhiệt tình của nhóm, không phải trả giá bằng các nhân vật khác.
Huynh nhấn mạnh bản chất hợp tác của trò chơi đầu tiên của người chơi và làm rõ ảnh hưởng hạn chế của anh ấy. Ông thừa nhận những nỗ lực của nhóm để lắng nghe phản hồi của người chơi trong khi thừa nhận các ràng buộc về thời gian và tài nguyên. Tuy nhiên, anh ta lên án mạnh mẽ các mối đe dọa bạo lực, kêu gọi người chơi thể hiện sự đồng cảm trong thời gian khó khăn này đối với đội.
Angelo Rodriguez Jr., Giám đốc cộng đồng và nhà phát triển trò chơi, tiếp tục bảo vệ Huynh, nhấn mạnh sự cống hiến và cam kết của anh ấy với cộng đồng, nhấn mạnh rằng các mối đe dọa bạo lực là không thể chấp nhận được. Anh nhấn mạnh những nỗ lực của đội tiếp tục để cải thiện trò chơi, ngay cả trong mùa giải cuối cùng.
Thất bại của Multiversus bổ sung vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt kém của Suicide Squad: Kill The Justice League năm ngoái. Các báo cáo tài chính của Warner Bros. Discovery tiết lộ rằng hai thất bại trong trò chơi này đã dẫn đến khoản lỗ 300 triệu đô la kết hợp. Bản phát hành năm 2024 quý ba của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng kém hơn.
Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Chiến lược này bao gồm tập trung phát triển vào các hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1 vẫn không chắc chắn, Netherrealm Studios đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và trêu chọc DLC trong tương lai.