ผู้อำนวยการเกมของ Tony Huynh ผู้อำนวยการเกมของ Tonyus ได้กล่าวถึงการคุกคามของความรุนแรงที่ทีมพัฒนาขึ้นต่อสาธารณชนหลังจากประกาศปิดเกม เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกมแรกของผู้เล่นเปิดเผยว่าซีซั่น 5 จะเป็นฤดูกาลสุดท้ายโดยเซิร์ฟเวอร์ปิดตัวลงในเดือนพฤษภาคมนี้เพียงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว ในขณะที่โหมดออฟไลน์ท้องถิ่นและการฝึกอบรมจะยังคงเข้าถึงได้พร้อมกับเนื้อหาที่ซื้อมาก่อนหน้านี้การทำธุรกรรมเงินจริงได้หยุดลงและเกมจะถูกเพิกถอนจากหน้าร้านดิจิตอลที่สำคัญในวันที่ 30 พฤษภาคม
การประกาศประกอบกับการขาดนโยบายการคืนเงินจุดประกายความชั่วร้ายในหมู่ผู้เล่นโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อแพ็คผู้ก่อตั้ง $ 100 ซึ่งนำไปสู่การกล่าวหาว่าเป็น "การหลอกลวง" และคลื่นของบทวิจารณ์เชิงลบบน Steam
คำแถลงของ Huynh ยอมรับความผิดหวัง แต่แสดงความขอบคุณต่อเกม Warner Bros. , ทีมพัฒนา, ผู้ถือ IP และผู้เล่น เขาขอโทษสำหรับการตอบสนองที่ล่าช้าโดยอ้างถึงสถานการณ์ที่เรียกร้องและมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนทีมของเขา เขาเน้นความทุ่มเทและความคิดสร้างสรรค์ของทีมโดยเน้นว่าการเลือกตัวละครนั้นเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายอย่างนอกเหนือจากความต้องการของชุมชนอย่างง่าย เขาอธิบายการเพิ่ม Bananaguard โดยเฉพาะอันเป็นผลมาจากความกระตือรือร้นของทีมไม่ใช่ค่าใช้จ่ายของตัวละครอื่น ๆ
Huynh เน้นถึงลักษณะการทำงานร่วมกันของเกมแรกของผู้เล่นและชี้แจงอิทธิพลที่ จำกัด ของเขา เขายอมรับความพยายามของทีมในการรับฟังความคิดเห็นของผู้เล่นในขณะที่ยอมรับข้อ จำกัด ของเวลาและทรัพยากร อย่างไรก็ตามเขาประณามการคุกคามของความรุนแรงอย่างยิ่งกระตุ้นให้ผู้เล่นแสดงความเห็นอกเห็นใจในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้สำหรับทีม
Angelo Rodriguez Jr. ผู้จัดการชุมชนและนักพัฒนาเกมปกป้อง Huynh เพิ่มเติมเน้นการอุทิศตนและความมุ่งมั่นของเขาต่อชุมชนโดยเน้นว่าภัยคุกคามของความรุนแรงนั้นไม่สามารถยอมรับได้ เขาตอกย้ำความพยายามอย่างต่อเนื่องของทีมในการปรับปรุงเกมแม้ในฤดูกาลสุดท้าย
ความล้มเหลวของลิขสิทธิ์เพิ่มการต่อสู้ครั้งล่าสุดของ Warner Bros. Games หลังจากการเปิดตัว Suicide Squad: Kill the Justice League เมื่อปีที่แล้ว รายงานทางการเงินของ Warner Bros. Discovery เปิดเผยว่าความล้มเหลวของเกมทั้งสองนี้ส่งผลให้เกิดการสูญเสีย 300 ล้านดอลลาร์ Harry Potter ในไตรมาสที่สามของ บริษัท คือ Harry Potter: Quidditch Champions ยังมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเช่นกัน
David Zaslav ซีอีโอของ Warner Bros. Discovery ยอมรับการทำงานที่ต่ำกว่าประสิทธิภาพของแผนกเกมของพวกเขาและประกาศให้ความสำคัญกับแฟรนไชส์หลักสี่ประการ: Hogwarts Legacy (พร้อมภาคต่อในการพัฒนา), Mortal Kombat, Game of Thrones และ DC โดยเฉพาะ Batman กลยุทธ์นี้รวมถึงการมุ่งเน้นการพัฒนาในสตูดิโอที่พิสูจน์แล้วเพื่อปรับปรุงอัตราความสำเร็จ ในขณะที่ผลการดำเนินงานทางการเงินของ Mortal Kombat 1 ยังคงไม่แน่นอน Netherrealm Studios รายงานยอดขายมากกว่าห้าล้านรายการและล้อเล่น DLC ในอนาคต