Ubisoft, bir oyun satın almanın oyunculara "uygunsuz sahiplik hakları" değil, "oyuna erişmek için sınırlı bir lisans" verdiğini açıkladı. Bu ifade, şirketin 2023'te orijinal yarış oyununu kapatma kararının ardından mürettebatın iki oyuncusu tarafından açılan bir davaya yanıt olarak yapıldı.
Mart 2024'ün sonundan itibaren, mürettebat artık fiziksel veya dijital olsun, artık herhangi bir şekilde oynanamaz ve hatta ikinci el kopyaları kullanılamaz. Ubisoft, Mürettebat 2 ve devam filmi The Crew: MotorFest için çevrimdışı sürümler oluşturarak devam eden oynanabilirliği sağlamak için adımlar attı, ancak bu çabayı orijinal oyuna genişletmedi.
Geçen yılın sonunda, iki oyuncu Ubisoft'a karşı yasal işlem başlattı ve sadece sınırlı bir lisans yerine mürettebatın mülkiyetini satın aldıklarına inandıklarını ileri sürdü. Onların davası durumu bir langırt makinesi satın almaya benzetti, sadece yıllar sonra temel bileşenlerden sıyrıldığını bulmak için.
Polygon'a göre, davacılar Ubisoft'u ortak hukuk sahtekarlığı ve garanti ihlali iddialarının yanı sıra sahte reklam yasası, haksız rekabet yasası ve Tüketici Yasal Çözümleri Yasası da dahil olmak üzere çeşitli Kaliforniya yasalarını ihlal etmekle suçladılar. Ayrıca, oyunun 2099'a kadar geçerli olan aktivasyon kodunun uzun vadeli oynanabilirlik önerdiğini belirttiler.
Buna karşılık, Ubisoft'un hukuk ekibi, tüketicilerin satın alma sırasında sahiplik değil, bir lisans aldıklarının tam olarak farkında olduklarını savundu. Hem Xbox hem de PlayStation ambalajının, 30 günlük bildirimde bulunarak çevrimiçi özelliklerin potansiyel iptal edilmesi hakkında net bir bildirim içerdiğini vurguladılar.
Ubisoft davayı reddetmek için harekete geçti, ancak dava devam ederse, davacılar bir jüri duruşması istiyor. Bu arada, Steam gibi dijital pazarlar, müşterilere California Valisi Gavin Newsom tarafından imzalanan yeni bir yasa doğrultusunda bir oyun değil, bir lisans satın aldıklarını açıkça bildirmeye başladı. Bu yasa, dijital alımların doğası hakkında şeffaflığı zorunlu kılar, ancak şirketlerin içeriğe erişimi bırakmasını engellemez.