Ubisoft đã làm rõ rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở", mà là "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Tuyên bố này đã được đưa ra để trả lời một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi của phi hành đoàn , sau quyết định của công ty về việc đóng cửa trò chơi đua xe ban đầu vào năm 2023.
Tính đến cuối tháng 3 năm 2024, phi hành đoàn không còn có thể chơi được dưới bất kỳ hình thức nào, cho dù các bản sao vật lý hay kỹ thuật số và thậm chí không thể sở hữu trước. Ubisoft đã thực hiện các bước để đảm bảo khả năng chơi tiếp tục bằng cách tạo các phiên bản ngoại tuyến cho phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo của nó, The Crew: Motorfest , nhưng không mở rộng nỗ lực này cho trò chơi gốc.
Vào cuối năm ngoái, hai game thủ đã khởi xướng hành động pháp lý chống lại Ubisoft , khẳng định rằng họ tin rằng họ đang mua quyền sở hữu của phi hành đoàn chứ không chỉ là giấy phép hạn chế. Vụ kiện của họ đã ví tình huống mua một máy pinball, chỉ để thấy nó bị tước các thành phần thiết yếu nhiều năm sau đó.
Theo Polygon , các nguyên đơn đã buộc tội Ubisoft vi phạm một số luật của California, bao gồm luật quảng cáo sai, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, bên cạnh các khiếu nại về gian lận luật pháp và vi phạm bảo hành. Họ cũng chỉ ra rằng mã kích hoạt của trò chơi, có hiệu lực cho đến năm 2099, đề xuất khả năng chơi dài hạn.
Đáp lại, nhóm pháp lý của Ubisoft lập luận rằng người tiêu dùng đã nhận thức đầy đủ tại thời điểm mua rằng họ đang có được giấy phép, không phải quyền sở hữu. Họ nhấn mạnh rằng cả bao bì Xbox và PlayStation đều bao gồm một thông báo rõ ràng về việc hủy bỏ các tính năng trực tuyến tiềm năng với thông báo 30 ngày.
Ubisoft đã chuyển sang bác bỏ vụ án, nhưng nếu vụ kiện tiến hành, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử. Trong khi đó, các thị trường kỹ thuật số như Steam đã bắt đầu thông báo rõ ràng cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, không phải là một trò chơi, phù hợp với một luật mới được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom. Luật này bắt buộc tính minh bạch về bản chất của việc mua hàng kỹ thuật số nhưng không ngăn các công ty ngừng tiếp cận nội dung.
