Il lancio di Civilization 7 su Steam è stato impegnativo, per non dire altro. Dal suo debutto a febbraio, il gioco di strategia ha lottato per attirare i giocatori sulla piattaforma di Valve, guadagnando una reazione "mista" dalle recensioni degli utenti di Steam. Nonostante più patch dello sviluppatore Firaxis mirate a migliorare il gioco, Civilization 7 ha attualmente meno giocatori su Steam rispetto ai suoi predecessori, Civilization 6 e 15enne Civilization 5 .
Mentre le prestazioni su Steam sono preoccupanti, è importante considerare il contesto più ampio. Civilization 7 è stato anche lanciato su PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, con un'imminente versione Nintendo Switch 2 che utilizzerà i nuovi controlli del mouse Joy-Con. Tuttavia, il pubblico principale del franchising è sempre stato sul PC, in cui la civiltà 7 è evidentemente lotta.
In un'intervista con IGN prima degli ultimi risultati finanziari di Take-Two, il CEO Strauss Zelnick ha espresso il suo entusiasmo per la civiltà 7, affermando: "Sono entusiasta di Civ 7 finora. Tuttavia, inizialmente ci sono stati alcuni problemi, e il nostro team a Firaxis ha fatto un ottimo lavoro in mano.
Zelnick ha messo in evidenza il lungo ciclo di vendita del franchise della civiltà, suggerendo che le preoccupazioni iniziali del giocatore in genere si dissipano man mano che i giocatori si abituano ai cambiamenti e ai miglioramenti in ogni nuova versione. Ha osservato: "La storia di tutte le versioni della civiltà è che inizialmente alcuni dei cambiamenti che apportiamo la costernazione della causa tra i nostri consumatori perché adorano così tanto il franchise di civiltà. E poi le persone si rendono conto, oh, questo è davvero un miglioramento e durante un lungo ciclo di vendita, abbiamo affrontato davvero bene.
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Al suo rilascio, i giocatori hanno criticato la civiltà 7 per problemi con l'interfaccia utente, una mancanza di varietà di mappe e l'assenza di funzionalità di franchising previste. I commenti di Zelnick sul nervosismo iniziale dei giocatori di Hardcore Civ probabilmente si riferiscono ai cambiamenti significativi implementati di Firaxis, come il sistema di New Age. In Civilization 7, una campagna completa si estende per tre età: antichità, esplorazione e moderna. Durante una transizione di età, i giocatori e gli avversari di AI selezionano contemporaneamente una nuova civiltà dalla nuova era, scelgono quali lastre conservare e assistere all'evoluzione del mondo del gioco. Questo sistema innovativo, senza precedenti nel franchise, è qualcosa che Zelnick crede sarà apprezzato dai fan nel tempo.
Mentre Take-Two non ha divulgato dati di vendita specifici per Civilization 7, il rapporto finanziario dell'azienda ha sottolineato gli sforzi per espandere il pubblico del gioco. Queste iniziative includono il recente lancio di Civilization 7 VR per Meta Quest 3 e 3S, nonché la prossima porta per Nintendo Switch 2.