W przekonującej obronie oprogramowania anty-piractwa, menedżer produktu Denuvo, Andreas Ullmann, odpowiedział na ciągłą reakcję społeczności gier.
Menedżer produktu Denuvo broni oprogramowania antypirackiego wśród luzu
Denuvo dotyczy problemów związanych z wydajnością i dezinformacją
W niedawnym wywiadzie menedżer produktu Denuvo Andreas Ullmann zajął się gwałtowną krytyką, jaką firma antypiractwa otrzymała od graczy na przestrzeni lat. Ullmann określił odpowiedź społeczności gier jako „bardzo toksyczna” i wskazał, że wiele krytyków, szczególnie tych związanych z wydajnością, jest zakorzenionych w dezinformacji i uprzedzeniu potwierdzającym.
Anty-tamper DRM Denuvo był podstawą dla głównych wydawców, którzy mają ochronę nowych wydawnictw gry z piractwa, w tym najnowsze tytuły, takie jak Final Fantasy 16. Jednak gracze często twierdzą, że Denuvo jest zdejmowane, często powołując się na anegdotyczne dowody lub niezmienne testy porównawcze. Ullmann odrzucił te twierdzenia, stwierdzając, że pęknięte wersje gier nadal zawierają kod Denuvo.
„Pęknięcia, nie usuwają naszej ochrony” - wyjaśnił Ullmann w wywiadzie dla rocka, papieru, strzelby. „Na zbliżonym kodzie jest jeszcze więcej kodu - który jest wykonywany na naszym kodzie i powoduje, że jeszcze więcej rzeczy jest wykonywane. Technicznie nie ma mowy, aby wersja pęknięta była szybsza niż wersja niezadowolona”.
W konfrontacji z tym, czy Denuvo może negatywnie wpłynąć na wydajność gry, odpowiedział: „Nie, i myślę, że jest to również coś, co powiedzieliśmy w naszej FAQ na temat niezgody”. Przyznał, że istnieją „ważne przypadki”, na przykład w przypadku Tekken 7, w których gry korzystające z Denuvo DRM doświadczyły zauważalnych problemów z wydajnością.
Jednak anty-tamper Q&A firmy przedstawia inną narrację. Zgodnie z FAQ „Anti-Tamper nie ma wyznania na wydajność gry, ani nie jest winny za wypadki gier prawdziwych elementów wykonywalnych”.
O negatywnej reputacji Denuvo i wyłączeniu niezgody
Jako zapalony gracz Ullmann przyznał, że frustracje graczy związkiem DRM są zrozumiałe, ponieważ często „bardzo trudno jest zobaczyć, jak gracz, jaka jest bezpośrednia korzyść”. Podkreślił znaczące korzyści dla programistów, powołując się na badania pokazujące gry o skutecznym doświadczeniu DRM wzrostu przychodów „o 20%” poprzez powstrzymanie wczesnego piractwa. Ullmann zasugerował, że dezinformacja rozpowszechniana przez społeczność piractwa podsyciła nieporozumienia, wzywając graczy do uznania pozytywnego wpływu Denuvo na branżę i powstrzymania się od oczerniania DRM bez konkretnych dowodów.
„Te duże korporacje… szukają sposobu na zminimalizowanie ryzyka ich inwestycji” - powiedział Ullmann. „Ponownie, nie ma to dla mnie bezpośredniej korzyści jako gracza. Ale jeśli spojrzysz dalej, im bardziej odnoszą sukces, im dłużej otrzyma aktualizacje. Im więcej dodatkowych treści przyjdzie do tej gry, tym bardziej prawdopodobne jest, że nastąpi kolejna iteracja gry. To w zasadzie korzyści, które oferujemy przeciętnemu graczowi”.
Pomimo wysiłków na rzecz wyjaśnienia tych nieporozumień, Denuvo nadal staje w obliczu reakcji graczy. 15 października 2024 r. Denuvo uruchomił publiczny serwer Discord, mający na celu ułatwienie otwartych dyskusji z graczami. Opisując to jako „sposób na otwarcie naszej komunikacji i, w pewnym sensie, do twoich głosów”, inicjatywa szybko się zawarła.
W ciągu zaledwie dwóch dni główny czat serwera został przytłoczony użytkownikami zalewającymi go memami anty-DRM, skargami wydajnościowymi i innymi krytykami. Ta zapora przytłoczyła mały zespół moderacyjny Denuvo, zmuszając ich do zawieszenia uprawnień do czatu i rekonfigurowania serwera w tryb tylko do odczytu. Ich posty w mediach społecznościowych na Twitterze (X) nadal otrzymują podobne informacje zwrotne.
Niemniej jednak Ullmann pozostaje zaangażowany w kontakt ze społecznością. W swoim wywiadzie dla Rock, Paper, Shotgun stwierdził: „Musisz gdzieś zacząć, prawda?” Przedstawił plany przyszłych wysiłków przejrzystości, mówiąc: „Więc jest to teraz początek tej inicjatywy i chcemy tam być. Zajmie to trochę czasu. Zacznie się od Discord, a później mamy nadzieję, że możemy przenieść się na inne platformy: Reddit, Forum Steam, aby przeprowadzić oficjalne konta i wrzucić nasze komentarze w dyskusje”.
Podczas gdy sukces tych nadchodzących wysiłków przejrzystości w zmianie perspektywy społeczności jest niepewny, strategia Denuvo polegająca na przejęciu narracji ma na celu wspieranie bardziej konstruktywnego dialogu między graczami i deweloperami. Jak podkreślił Ullmann: „Właśnie tego szukamy. Mając uczciwe, miłe rozmowy z ludźmi. Mówiąc o tym, co wszyscy kochamy, czyli grę”.
