L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa di $ 20 milioni e un divieto di vendere borse di borse ad adolescenti di età inferiore ai 16 anni. In un comunicato stampa, la FTC ha dettagliato la FTC in dettaglio.
Samuel Levine, direttore dell'Ufficio di protezione dei consumatori della FTC, ha criticato Genshin Impact per "bambini, adolescenti e altri giocatori fuorvianti per spendere centinaia di dollari in premi, hanno avuto poche possibilità di vincere". Levine ha sottolineato che le aziende che impiegano "queste tattiche di pattern oscure saranno ritenute responsabili", in particolare quando prendono di mira il pubblico giovane.
Le principali accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia afferma che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali e ha ingannato i giocatori sulle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle", nonché i costi associati all'apertura di queste scatole di bottino.
L'FTC afferma inoltre che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact è confuso e ingiusto, oscurando il vero costo per ottenere "premi a cinque stelle". Ciò ha portato i bambini a spendere centinaia di migliaia di dollari alla ricerca di questi premi.
Oltre alla multa e al divieto, Hoyoverse è tenuto a divulgare le probabilità del contenuto di bottino e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale. La società deve inoltre eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire il rispetto delle regole COPPA.
