De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een belangrijke regeling bereikt met de Verenigde Staten Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van lootboxen aan tieners onder de leeftijd van 16. In een persbericht is de FTC gedetailleerd dat hoyovers "$ 20 miljoen en blokkeer kinderen onder de 16e klachten" als een deel van deze schikking "als een deel van deze schikking" betaalt ".
Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde de impact van Genshin voor misleidende "kinderen, tieners en andere spelers om honderden dollars uit te geven aan prijzen die ze weinig kans hadden om te winnen." Levine benadrukte dat bedrijven die gebruik maken van "deze tactieken van het donkere patronen, verantwoordelijk zullen worden gehouden", vooral wanneer ze zich richten op een jong publiek.
De belangrijkste aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). Het agentschap beweert dat Hoyoverse Genshin-impact op kinderen op de markt bracht, hun persoonlijke informatie heeft verzameld en spelers bedrogen over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen, evenals de kosten in verband met het openen van deze buitboxen.
De FTC beweert verder dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk is, waardoor de werkelijke kosten voor het verkrijgen van "vijfsterrenprijzen" worden verduisterd. Dit heeft ertoe geleid dat kinderen honderden tot duizenden dollars uitgeven aan het nastreven van deze beloningen.
Naast de boete en het verbod is Hoyoverse vereist om de kansen van de lootbox -inhoud en de wisselkoersen voor zijn virtuele valuta bekend te maken. Het bedrijf moet ook persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor de naleving van COPPA -regels.
