Wydawca Genshin Impact, Hoyoverse, osiągnął znaczne ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów nastolatkom w wieku poniżej 16 lat. W komunikacie prasowym FTC szczegółowo opisał, że Hoyoverse „zapłaci 20 milionów dolarów dzieci poniżej 16 roku życia.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował wpływ Genshin za wprowadzanie w błąd „dzieci, nastolatków i innych graczy w wydawanie setek dolarów na nagrody, które mają szansę wygrać”. Levine podkreśliła, że firmy stosujące „te taktyki ciemnej wzoru będą pociągnięte do odpowiedzialności”, szczególnie gdy kierują się młodych odbiorców.
Główne zarzuty FTC wobec Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe i oszukały graczy na temat szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów, a także koszty związane z otwieraniem tych skrzynek z łupami.
FTC zapewnia ponadto, że wirtualny system waluty Genshin Impact jest mylący i niesprawiedliwy, zasłaniając prawdziwy koszt uzyskania „nagród pięciogwiazdkowych”. Doprowadziło to do tego, że dzieci spędziły setki do tysięcy dolarów w pogoni za tymi nagrodami.
Oprócz grzywny i zakazu, Hoyoverse jest zobowiązany do ujawnienia szans na zawartość skrzynki łupów i kursy walut wirtualnej. Firma musi również usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnić zgodność z przepisami COPPA.
