Hoyoverse สำนักพิมพ์ของ Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานที่สำคัญกับ US Federal Trade Commission (FTC) เห็นด้วยกับการปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามขายกล่องยกเค้าให้กับวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 16 ปี
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ผลกระทบของ Genshin สำหรับ "เด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ที่ทำให้เข้าใจผิดว่าพวกเขามีโอกาสชนะเล็กน้อย" Levine ย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลายเหล่านี้จะต้องรับผิดชอบ" โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและหลอกลวงผู้เล่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องของขวัญเหล่านี้
FTC ยืนยันว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact นั้นทำให้เกิดความสับสนและไม่ยุติธรรมโดยบดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับ "รางวัลระดับห้าดาว" สิ่งนี้นำไปสู่เด็ก ๆ ที่ใช้จ่ายหลายร้อยถึงพันดอลลาร์ในการแสวงหาผลตอบแทนเหล่านี้
นอกเหนือจากการปรับและการห้ามแล้ว Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองของเนื้อหากล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง บริษัท จะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎ COPPA ที่ก้าวไปข้างหน้า
