อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในเกมบริการสด โยชิดะประธานสตูดิโอ Sie Worldwide จากปี 2008 ถึง 2019 บอกกับ Kinda Funny Games ว่า Sony ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติในการลงทุนนี้
ความคิดเห็นของเขามาถึงท่ามกลางช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่ขายได้ 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์ แต่ชื่ออื่น ๆ ต้องเผชิญกับการยกเลิกหรือการเปิดตัวหายนะ
คองคอร์ด ยืนเป็นความพ่ายแพ้ที่สำคัญเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมาก Sony ได้ยกเลิกเกมในภายหลังและปิดนักพัฒนา สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความล้มเหลวที่มีค่าใช้จ่ายสูงโดย Kotaku รายงานข้อตกลงการพัฒนาเบื้องต้นประมาณ $ 200 ล้านซึ่งเป็นผลรวมไม่เพียงพอที่จะให้ทุนสนับสนุนการพัฒนาอย่างเต็มที่ไม่รวมสิทธิ์ IP และการเข้าซื้อกิจการของ Firewalk Studios เอง
สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกเกม The Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้อีกสองเกมที่ไม่ได้แจ้งเรื่องการใช้ชีวิต-โครงการ God of War ที่ BluePoint และอีกเรื่องที่ Bend Studio ( Days Gone Developers)
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีได้พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริการสดของ PlayStation ในการสัมภาษณ์ของเขา เขากล่าวว่าถ้าเขาเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst เขาจะผลักดันกลับไปที่ทิศทางนี้ก่อน เขาอธิบายข้อกังวลด้านงบประมาณของเขาโดยเน้นถึงการจัดสรรเงินทุนที่ไม่ถูกต้องจากแฟรนไชส์ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเช่น God of War
เขายอมรับว่า Sony ให้ทรัพยากรที่เพิ่มขึ้นหลังจากการจากไปของเขาทำให้สามารถพัฒนาชื่อผู้เล่นเดี่ยวและบริการสดได้พร้อมกัน ในขณะที่ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติและความน่าจะเป็นที่จะประสบความสำเร็จในตลาดการแข่งขัน Yoshida ยกย่องแนวทางของ Sony โดยเน้นถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมและความสำเร็จของ Helldivers 2 เป็นตัวอย่าง เขาคาดการณ์ว่าการต่อต้านกลยุทธ์นี้อาจมีส่วนทำให้การจากไปของเขา
ประธานของ Sony, COO และ CFO, Hiroki Totoki ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้กล่าวถึงบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้ง Helldivers 2 และผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามของ Concord เขาชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินผลภายในในการพัฒนาของ คองคอร์ด โดยเน้นถึงความสำคัญของการระบุปัญหาเชิงรุก นอกจากนี้เขายังอ้างถึง "องค์กร Siled" ของ Sony และหน้าต่างการเปิดตัวของ Concord (ใกล้กับ Black Myth: Wukong ) เป็นปัจจัยสนับสนุน
Sadahiko Hayakawa รองประธานอาวุโสด้านการเงินและ IR ของ Sony เปรียบเทียบการเปิดตัวทั้งสองโดยเน้นการแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและกลยุทธ์การเปิดตัวโพสต์การเปิดตัว
PlayStation Live-Service Games หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Bungie's Marathon , Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio
