प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यह ऐप आपके खाते को प्रबंधित करने और आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने का एक सुव्यवस्थित तरीका प्रदान करता है।
यहां बताया गया है कि आप क्या कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग की निगरानी करें: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड गतिविधि को ट्रैक करें।
- अपनी योजना प्रबंधित करें: सीधे ऐप से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
- वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं के निवारण के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें। पाई गई किसी भी समस्या के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त करें।
- निर्बाध समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें। अब और फ़ोन कॉल की आवश्यकता नहीं!
- सुविधाजनक बिलिंग: बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के, bKash का उपयोग करके ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान सुरक्षित रूप से करें।
- भुगतान इतिहास: अपने पिछले भुगतानों का पूरा रिकॉर्ड देखें।
- सूचित रहें: सीधे ऐप के माध्यम से सेवा व्यवधान, ऑफ़र और समाचार के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करें।
- मोबाइल एक्सेस: मोबाइल डेटा का उपयोग करते हुए भी हमारी सेवाओं तक पहुंचें। यदि अतिदेय बिल के कारण आपकी सेवा बाधित होती है, तो आप तत्काल पुनः सक्रियण के लिए मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से आसानी से भुगतान कर सकते हैं।
भले ही आपका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से बंद हो, फिर भी आप समर्थन अनुरोध सबमिट करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करके हमारे "क्लाइंट सपोर्ट और टिकट सिस्टम" तक पहुंच सकते हैं। हमारी टीम आपकी समस्या का तुरंत समाधान करेगी।
