Kính gửi quý khách hàng,
Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mới của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Ứng dụng này cung cấp một cách hợp lý để quản lý tài khoản của bạn và truy cập các dịch vụ thiết yếu.
Đây là những gì bạn có thể làm:
- Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi hoạt động tải xuống và tải lên dữ liệu của bạn kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn.
- Quản lý gói của bạn: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp từ ứng dụng.
- Chẩn đoán WiFi: Sử dụng tính năng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để khắc phục sự cố WiFi giữa bộ định tuyến và thiết bị của bạn. Nhận giải pháp phù hợp cho mọi vấn đề được phát hiện.
- Hỗ trợ liền mạch: Mở phiếu hỗ trợ và liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua tin nhắn trong ứng dụng. Không cần gọi điện thoại nữa!
- Thanh toán thuận tiện: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách an toàn thông qua ứng dụng bằng bKash mà không phải trả thêm phí.
- Lịch sử thanh toán: Xem bản ghi đầy đủ về các khoản thanh toán trước đây của bạn.
- Luôn cập nhật thông tin: Nhận thông báo quan trọng về sự gián đoạn dịch vụ, ưu đãi và tin tức trực tiếp thông qua ứng dụng.
- Truy cập di động: Truy cập dịch vụ của chúng tôi ngay cả khi sử dụng dữ liệu di động. Nếu dịch vụ của bạn bị gián đoạn do hóa đơn quá hạn, bạn có thể thanh toán một cách thuận tiện qua dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào để kích hoạt lại ngay lập tức.
Ngay cả khi kết nối internet của bạn bị ngắt hoàn toàn, bạn vẫn có thể truy cập "Hệ thống yêu cầu và hỗ trợ khách hàng" của chúng tôi bằng dữ liệu di động để gửi yêu cầu hỗ trợ. Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn.