Pelanggan yang Dihormati,
Memperkenalkan apl Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) baharu kami yang direka untuk kemudahan anda. Apl ini menyediakan cara yang diperkemas untuk mengurus akaun anda dan mengakses perkhidmatan penting.
Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:
- Pantau Penggunaan Data: Jejaki aktiviti muat turun dan muat naik data anda sejak sambungan terakhir anda.
- Urus Pelan Anda: Minta perubahan pada pakej internet anda dengan mudah terus daripada apl.
- Diagnostik WiFi: Gunakan ciri "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk menyelesaikan masalah WiFi antara penghala dan peranti anda. Terima penyelesaian yang disesuaikan untuk sebarang masalah yang dikesan.
- Sokongan Lancar: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl. Tiada lagi panggilan telefon diperlukan!
- Pengebilan Mudah: Bayar bil bulanan anda dengan selamat melalui apl menggunakan bKash, tanpa bayaran tambahan.
- Sejarah Pembayaran: Lihat rekod lengkap pembayaran anda yang lalu.
- Kekal Maklum: Terima pemberitahuan penting mengenai gangguan perkhidmatan, tawaran dan berita secara terus melalui apl.
- Akses Mudah Alih: Akses perkhidmatan kami walaupun semasa menggunakan data mudah alih. Sekiranya perkhidmatan anda terganggu kerana bil tertunggak, anda boleh membayar dengan mudah melalui data mudah alih atau sebarang sambungan Internet untuk pengaktifan semula serta-merta.
Walaupun sambungan internet anda terputus sepenuhnya, anda masih boleh mengakses "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" kami menggunakan data mudah alih untuk menyerahkan permintaan sokongan. Pasukan kami akan menangani isu anda dengan segera.