Beste gewaardeerde klant,
Introductie van onze nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-app, ontworpen voor uw gemak. Deze app biedt een gestroomlijnde manier om uw account te beheren en toegang te krijgen tot essentiële services.
Dit is wat je kunt doen:
- Gegevensgebruik monitoren: Houd de download- en uploadactiviteiten van uw gegevens bij sinds uw laatste verbinding.
- Beheer je abonnement: Vraag eenvoudig wijzigingen aan je internetpakket rechtstreeks vanuit de app aan.
- WiFi-diagnostiek: Gebruik de functie "Routerconnectiviteitstest" om WiFi-problemen tussen uw router en apparaat op te lossen. Ontvang oplossingen op maat voor eventuele gedetecteerde problemen.
- Naadloze ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten. Geen telefoontjes meer nodig!
- Handige facturering: Betaal uw maandelijkse factuur veilig via de app met bKash, zonder extra kosten.
- Betalingsgeschiedenis: Bekijk een volledig overzicht van uw eerdere betalingen.
- Blijf op de hoogte: Ontvang belangrijke meldingen over serviceonderbrekingen, aanbiedingen en nieuws rechtstreeks via de app.
- Mobiele toegang: Krijg toegang tot onze services, zelfs als u mobiele data gebruikt. Mocht uw service worden onderbroken vanwege een achterstallige factuur, dan kunt u gemakkelijk betalen via mobiele data of een internetverbinding, zodat u deze onmiddellijk opnieuw kunt activeren.
Zelfs als uw internetverbinding volledig uitvalt, kunt u via mobiele data nog steeds toegang krijgen tot ons "Client Support & Ticket Systeem" om een ondersteuningsverzoek in te dienen. Ons team zal uw probleem snel oplossen.
