EA CEO'su Andrew Wilson, Dragon Age: VeilGuard'ın finansal düşük performansını geniş bir kitleyle yankılanamamasına bağladı. Oyunun projeksiyonların yaklaşık% 50'sine düşen (sadece 1,5 milyon oyuncuya ulaşan) düşen hayal kırıklığı yaratan satışlarının ardından EA, oyunun geliştiricisi Bioware'i sadece Mass Effect 5'e odaklanmak için yeniden yapılandırdı. Bu yeniden yapılandırma, bazı Veilguard personelinin diğer EA stüdyolarına aktarılmasını içeriyordu.
IGN daha önce Dragon Age'in karşılaştığı çeşitli kalkınma zorluklarını belgelemiştir: Çıkarmalar ve birkaç kilit personelin ayrılması da dahil olmak üzere. Bloomberg muhabiri Jason Schreier'e göre, BioWare personeli, EA'nın canlı hizmet unsurları için ilk itişi göz önüne alındığında, oyunun tamamlanmasını dikkate değer bir başarı olarak gördü.
Bir yatırımcı çağrısı sırasında Wilson, gelecekteki rol yapma oyunlarının cazibelerini genişletmek için "paylaşılan dünya özellikleri ve yüksek kaliteli anlatıların yanı sıra daha derin bir katılım" gerektirdiğini önerdi. Oyunun olumlu eleştirel resepsiyonunu ve oyunculardan güçlü incelemeleri kabul ederken, oldukça rekabetçi bir pazarda daha geniş bir kitleyi çekemediğini vurguladı. Bu ifade, paylaşılan dünya özelliklerinin ve artan oyuncu katılımının dahil edilmesinin satışların iyileştirilmesi olabileceğini ima etmektedir. Bununla birlikte, bu perspektif, EA'nın planlanan çok oyunculu bir oyundan tek oyunculu bir RPG'ye dönerek Dragon Age gelişimini önemli ölçüde yeniden yapılandırma kararıyla tezat oluşturuyor.
Bu karar ve oyunun düşük performansı, EA'nın yanlış sonuçlar çıkardığına inanan hayranlardan eleştiriler yarattı. Larian Studios ' Baldur'un Gate 3 gibi tek oyunculu RPG'lerin son başarısı bu eleştiriyi daha da artırıyor. Dragon Age franchise'ın geleceği belirsizliğini koruyor.
EA CFO Stuart Canfield, BioWare yeniden yapılandırmasına hitap ederek, personelin yaklaşık 200'den 100'e düşürülmesine ve Mass Effect 5'e odaklanmanın kaymasına dikkat çekti. Değişen endüstri manzarasını ve kaynakları yeniden tahsis etmenin önemini yüksek potansiyel projelere vurguladı. Tek oyunculu oyunların EA'nın Ultimate Team , Apex Legends ve The Sims gibi canlı hizmet başlıklarına büyük ölçüde güvenen EA'nın genel gelirine asgari düzeyde katkıda bulunduğunu belirtmek çok önemlidir.
