Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson đã gán cho sự kém hiệu quả tài chính của Dragon Age: The Teluard vì sự thất bại của nó trong việc cộng hưởng với một lượng khán giả rộng lớn. Sau doanh số đáng thất vọng của trò chơi, đã giảm gần 50% dự đoán (chỉ đạt 1,5 triệu người chơi), EA tái cấu trúc Bioware, nhà phát triển của trò chơi, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 . Tái cấu trúc này liên quan đến việc chuyển một số nhân viên của Veilguard sang các studio EA khác.
IGN trước đây đã ghi lại những thách thức phát triển khác nhau mà Dragon Age: The Teluard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của một số nhân viên chủ chốt. Theo phóng viên của Bloomberg, Jason Schreier, nhân viên của Bioware đã coi trò chơi hoàn thành là một kỳ tích đáng chú ý, với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
Trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, Wilson đề xuất rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai đòi hỏi "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng sự hấp dẫn của họ. Trong khi thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của trò chơi và đánh giá mạnh mẽ từ người chơi, ông nhấn mạnh sự thất bại của nó để thu hút nhiều đối tượng hơn trong một thị trường cạnh tranh cao. Tuyên bố này ngụ ý rằng việc đưa vào các tính năng thế giới chung và tăng sự tham gia của người chơi có thể đã cải thiện doanh số. Tuy nhiên, viễn cảnh này trái ngược với quyết định trước đó của EA để tái cấu trúc đáng kể sự phát triển của Dragon Age , xoay vòng từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai đơn lẻ.
Quyết định này, và sự kém hiệu quả của trò chơi, đã làm dấy lên những lời chỉ trích từ những người hâm mộ tin rằng EA đã rút ra kết luận sai. Thành công gần đây của các game nhập vai đơn lẻ, chẳng hạn như Gate 3 Baldur của Larian Studios, tiếp tục thúc đẩy sự phê phán này. Tương lai của nhượng quyền rồng thời đại vẫn không chắc chắn.
EA CFO Stuart Canfield đã giải quyết việc tái cấu trúc Bioware, lưu ý việc giảm nhân viên từ khoảng 200 xuống dưới 100, và sự thay đổi tập trung sang Mass Effect 5 . Ông nhấn mạnh bối cảnh ngành công nghiệp đang thay đổi và tầm quan trọng của việc phân bổ lại các nguồn lực đối với các dự án tiềm năng cao. Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu tổng thể của EA, điều này phụ thuộc rất nhiều (74% trong năm qua) vào các tựa game dịch vụ trực tiếp như Ultimate Team , Apex Legends và Sims , với các dự án trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng được lên kế hoạch như các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
