Nhà phát triển đằng sau những ngày trò chơi nổi tiếng Gone , Bend Studio, vẫn cam kết tạo ra nội dung sáng tạo mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Tuần trước, Sony đã thực hiện phích cắm vào hai dự án dịch vụ trực tiếp, một từ Bend Studio và một từ BluePoint Games, sau đó được đồn đại là một trò chơi God of War dịch vụ trực tiếp, theo báo cáo của Jason Schreier của Bloomberg. Trong khi các chi tiết cụ thể của dự án của Bend Studio vẫn còn được kết thúc, một phát ngôn viên của Sony đã xác nhận việc hủy bỏ nhưng yên tâm rằng cả hai hãng phim sẽ tiếp tục hoạt động và hợp tác trong các nỗ lực trong tương lai.
Liên doanh của Sony vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã phải đối mặt với nhiều thách thức. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, những nỗ lực khác đã chùn bước. Đáng chú ý, Concord của Sony hóa ra là một sự thất vọng đáng kể, ngừng hoạt động ngay sau khi ra mắt do sự tham gia của người chơi thấp. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của chúng tôi . Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida bày tỏ rằng ông sẽ chống lại sự thúc đẩy của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp nếu ông ở vị trí CEO của Hermen Hulst.
Để đối phó với các cuộc hủy bỏ, giám đốc cộng đồng của Bend Studio Kevin McAllister đã lên phương tiện truyền thông xã hội để cảm ơn người hâm mộ vì sự hỗ trợ của họ và gợi ý về các dự án trong tương lai, nói: "Cảm ơn tình yêu và sự hỗ trợ của mọi người, đặc biệt là những người đã tiếp cận. Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra shit tuyệt vời." Bản phát hành gần đây nhất của Bend Studio là Days Gone vào năm 2019 cho PlayStation 4, sau đó đã đến PC vào năm 2021.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, chủ tịch của Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã phản ánh về vận may tương phản của Helldivers 2 và Concord . Ông thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong quy trình của Concord . Totoki thừa nhận rằng Sony vẫn đang học và nhấn mạnh tầm quan trọng của các đánh giá sớm và thường xuyên đối với các IP mới. Ông cũng chỉ ra "tổ chức im lặng" của Sony và thời điểm phát hành của Concord , trùng với sự ra mắt của huyền thoại đen thành công: Wukong , vì các yếu tố tiềm năng góp phần vào sự thất bại của nó.
Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR, Sadahiko Hayakawa, cũng đã phát biểu trong cuộc gọi, so sánh sự ra mắt của Helldivers 2 và Concord . Ông nhấn mạnh rằng những bài học rút ra từ những trải nghiệm này sẽ được chia sẻ trên khắp các hãng phim của Sony để tăng cường quản lý phát triển và chiến lược nội dung sau khi ra mắt. Hayakawa đã phác thảo kế hoạch của Sony để xây dựng một danh mục đầu tư tối ưu để cân bằng các trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IPS đã thiết lập, với các trò chơi dịch vụ trực tiếp có nhiều rủi ro hơn nhưng mang lại tiềm năng tăng trưởng đáng kể.
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số tựa game dịch vụ trực tiếp, bao gồm Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ . Các dự án này thể hiện cam kết liên tục của Sony để khám phá mô hình dịch vụ trực tiếp mặc dù những thất bại gần đây.
